CasinoGo create account - sådan opretter du en konto

Kom godt i gang hos CasinoGo

Når du vil oprette en konto hos CasinoGo, skal du bo i Danmark og bruge MitID eller NemID. Det er en forudsætning for at kunne registrere dig på platformen. Vores platform følger danske regler og drives under en dansk licens fra Spillemyndigheden - det giver sikkerhed hele vejen igennem. CasinoGo blev grundlagt i 2017 og drives af 25syv A/S, et datterselskab af AB Trav och Galopp.

Inden du starter, hav MitID eller NemID parat. Du kan ikke fortsætte uden et af dem, for alt tjekkes direkte op mod CPR. Matcher oplysningerne, går det hurtigt at blive verificeret.

Det fungerer sådan: Gå ind på casinogo.dk og klik på ‘Opret konto’ oppe i højre hjørne. Tast din email, lav et kodeord. Fødselsdato skal med, for det bruges til at kontrollere alder. Når vilkår er accepteret, sender vi en mail til dig. Tryk på linket for at afslutte din tilmelding.

Når din email er bekræftet, logger du ind igen og finder den sektion, hvor du kan bekræfte din identitet. Vælg MitID- eller NemID-verifikation og følg instruktionerne på skærmen. Du godkender via MitID- eller NemID-boksen - derefter bliver du valideret. Det går ofte hurtigt.

I enkelte tilfælde beder vi om ekstra papirarbejde. Det kan være en regning eller et kontoudtog for at bekræfte adressen. Alt skal være på dansk eller engelsk og sendes senest tre måneder efter udfærdigelse. En manuel gennemgang tager et par hverdage, men det sker ikke ofte.

Indbetaling og velkomstbonus

Når kontoen er aktiv, kan du tanke op med det samme. Vi tager imod danske kredit- og debetkort og populære e-wallets. Alle betalinger bliver gennemført i danske kroner, og vi bruger krypterede forbindelser.

Mindste beløb du kan indsætte er 100 kr. Første indsætning udløser velkomstbonus: 100 kr. og 50 gratis spins. Disse bonuspenge har et omsætningskrav på 10 gange beløbet, hvilket faktisk ligger i den lave ende sammenlignet med branchen som helhed.

Sådan gør du: Gå ind under indbetaling, vælg din foretrukne indbetalingsmetode og indtast beløb. Bekræft detaljerne og godkend via din betalingsudbyder. Din saldo opdateres straks, og evt. bonus tilskrives automatisk.

Vi opkræver ikke gebyrer på indbetaling, men vær opmærksom hvis du bruger kort i en anden valuta end DKK - det kan være, banken selv lægger et lille gebyr oveni som en generel praksis. Det gælder ikke, hvis du holder dig til kroner.

Spil og funktioner efter oprettelse

Når du har penge på kontoen, er hele spillebiblioteket åbent. Vi har over 1.000 automater fra velkendte spiludviklere og live casino fra Evolution Gaming. Spillene er sorteret i kategorier; automater, live casino, jackpots og nye muligheder.

Søgelinjen er nem at bruge, hvis du søger noget særligt. Du kan filtrere efter udbyder, tema eller volatilitet. Har du fundet et favoritspil? Så kan du gemme det, så det altid er let at finde igen.

For at spille ved live casino-bordene, skal saldoen være positiv. Mindsteindsatsen er forskellig og afhænger af bordet og tidspunktet på dagen. Nogle borde har danske dealere, men det varierer hvornår de er til stede.

Blandt populære spil finder du Book of Dead og Imperial Riches. Progressive jackpots stiger hele tiden, og gevinster kan blive udløst på et hvilket som helst tidspunkt.

Konto og ansvarlighed

Alle kontoindstillinger findes under din brugerprofil. Her retter du kontaktoplysninger, kan skifte din adgangskode eller justere hvordan vi må kontakte dig.

Under kontoindstillinger ligger også værktøjer til ansvarligt spil. Du kan selv sætte grænser for, hvor meget du vil indbetale pr. dag, uge eller måned. Systemet blokerer automatisk, hvis du når din egen grænse.

Vi tilbyder også muligheden for at udelukke dig selv fra spil. Du vælger selv perioden - fra et enkelt døgn til permanent udelukkelse. Vigtigt: den valgte blokering gælder straks og kan ikke fortrydes før perioden er løbet ud.

Hvis du ønsker at modtage notifikationer om nye bonusser eller spil, kan dette aktiveres i indstillingerne. Du kan selv slå denne funktion til og fra.

Udbetaling

Når du vil udbetale, bruger du samme metode, som du satte penge ind med. Husk, at MitID- eller NemID-verificering af kontoen er et krav, før penge kan hæves. Ved første udbetaling kan vi bede om supplerende dokumentation.

Du logger ind, finder udbetalingssektionen, vælger metode og bekræfter det ønskede beløb. Behandlingstiden for udbetalinger kan variere afhængigt af metode og din banks praksis.

Mindste udbetalingsbeløb er 100 kroner. Højeste beløb varierer fra konto til konto afhængigt af status og aktivitet. Vi tager ikke gebyrer på udbetalinger, men banken kan eventuelt have egne.

Vil du helt lukke din konto, skal du sende en mail til [email protected] med årsagen. Efter en bekræftelse af identitet overføres eventuel saldo og kontoen lukkes.

CasinoGo på mobilen

Vi har egne apps til både Android og iOS, hvor du kan registrere dig direkte, hvis det er nemmest for dig.

Android-appen skal du hente via casinogo.dk, da Google Play ikke tilbyder casino-apps. iOS versionen ligger i App Store, men kun for brugere med dansk Apple ID.

Bruger du Android, skal du gå ind på casinogo.dk fra din enhed, gå til app-sektionen og aktivere installation fra ukendte kilder. Download APK’en og følg instruktionerne på mobilen.

Med iOS er det standard: Find CasinoGo i App Store, download og log ind.

Alt du laver i appen, synkroniseres automatisk med web-platformen. Saldo, spilhistorik og personlige indstillinger følger dig på tværs af dine enheder. Du kan desuden aktivere push-notifikationer.

Support og myndighedskrav

Vores support sidder klar på [email protected] og hjælper med alt fra oprettelse, verifikation til tekniske spørgsmål. Svartiden kan svinge afhængigt af emnet og tidspunktet.

De mest almindelige ting vi hjælper med, handler om MitID- eller NemID-verifikation, problemer med aktiveringsmail eller bonusser der ikke aktiveres. Hvis MitID eller NemID ikke matcher dine registreringsoplysninger (navn eller fødselsdato fx), kan det give udfordringer med at godkende kontoen.

Oplever du tekniske problemer, er det oftest en hjælp at tømme browserens cache eller prøv med en anden browser. Hvis appen driller på mobilen, så prøv i stedet via desktop eller omvendt.

CasinoGo drives med tilladelse fra Spillemyndigheden. 25syv A/S har licensen (CVR: 30897765), hovedsæde på Mariane Thomsens Gade 2F, Aarhus. 25syv-gruppen driver flere brands under samme setup, bl.a. bet25.dk og derby25.dk.

Du kan altid checke vores licensstatus på spillemyndigheden.dk. Vi rapporterer løbende til myndighederne og bliver også kontrolleret med audits.